Cómo funciona

Esta sección explica cómo trabajar con nosotros para resolver su deuda, como por ejemplo:

  • Cómo revisar información acerca de su deuda
  • Las convenientes opciones de pago que ofrecemos
  • Cómo conocer más acerca de nuestras políticas en el proceso de deuda

Revise su deuda.

Quizás nunca haya escuchado hablar de nosotros y se pregunte quiénes somos: su acreedor original nos vendió su cuenta, y ahora su deuda nos pertenece.

Si desea revisar esta deuda, inicie sesión para ver:

  • El nombre del acreedor/comerciante/vendedor original
  • El saldo de la cuenta y la fecha en la que adquirimos su deuda
  • La fecha en la que abrió la cuenta original y el último pago que realizó
  • No le cobraremos ningún cargo por servicio

Para disputar su deuda, puede contactarnos por teléfono, email, CHAT en vivo o carta.

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iphone opciones de pago

Conozca sus opciones de pago.

Nos complace ofrecer opciones de pago flexibles de tan solo $5 al mes.

Puede:

  • Pagar su saldo completo en un único pago
  • Establecer un plan de pago
  • Realizar un pago para reducir su saldo

Puede personalizar su plan para controlar:

  • El monto de cada pago
  • La cantidad de pagos
  • La duración del plan

Inicie sesión en su cuenta para administrar su plan de pago:

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También puede realizar pagos en cualquier momento para seguir reduciendo su saldo.

Cuando realiza un pago o establece un plan, puede elegir su forma de pago:

  • Pague a través de su cuenta de cheques o de ahorros
  • Pague con tarjeta de débito

Trabajamos con usted, a su ritmo, para ayudarle a resolver su deuda. Inicie un CHAT en vivo o contáctenos si necesita asistencia.

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Nuestras políticas

Debe saber que:

  • No cobraremos intereses sobre la deuda no asegurada ni cargos por servicio
  • No revenderemos su deuda a nadie más
  • Le enviaremos una confirmación una vez resuelta su deuda
  • Le brindaremos información clara y precisa sobre su cuenta
  • Podríamos ofrecerle un descuento para resolver su deuda por menos de lo que debe (aparecerá como una opción de pago en su cuenta)

Para obtener más información, vea el compromiso de PRA.

Circunstancias especiales

Algunas circunstancias requieren atención especial:

Dificultades económicas
Si está atravesando circunstancias difíciles que le impiden hacer arreglos en su cuenta, queremos que sepa que comprendemos su situación y estamos aquí para ayudarle. Consulte nuestras preguntas frecuentes para obtener más información.

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