Respeto

El compromiso de PRA

Respeto

El respeto es un valor básico fundamental.

En PRA, LLC creemos que todas las personas deberían ser tratadas con respeto, y hacemos todo lo posible por poner en práctica ese valor en cada carta, email, chat o llamada telefónica.

Todo comienza con un programa de capacitación exhaustivo:

  • Cada representante recién contratado completa una exhaustiva capacitación en cumplimiento normativo de cobranza de deudas
  • Los representantes deben aprobar un examen antes de estar autorizados a interactuar con los clientes
  • Los representantes deben hacer capacitaciones anuales con exámenes adicionales

Nuestros representantes trabajan con esmero para encontrar opciones de pago que sean asequibles para usted.

Nuestro objetivo es fomentar un diálogo abierto, respetuoso y constructivo para que podamos comprender su situación y encontrar una forma de ayudarlo a iniciar su recuperación financiera.​​​​​​​

Tenemos estándares elevados en cuanto a la comunicación con los clientes, y mantenemos esos estándares al monitorear cuidadosamente las interacciones con los clientes. No se toleran las comunicaciones con los clientes que no cumplen con nuestros estándares​​​.

Nuestra compañía hace todo lo posible por proporcionar un servicio profesional y cortés a todos nuestros clientes. Contáctenos para hablar sobre temas relacionados con la calidad de los servicios que le brindamos:

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