Transparencia

El compromiso de PRA

Transparencia

Estamos comprometidos con la transparencia en relación con su cuenta.

PRA, LLC está comprometida con la transparencia al brindarle información y divulgaciones requeridas para ayudarle a tomar decisiones informadas para resolver su deuda.

Estas son solo algunas de las formas en que lo hacemos:

  • Solo cobramos deudas que nos pertenecen y nunca revendemos su deuda
  • Al adquirir su cuenta, enviamos una carta por correo postal con información importante para que pueda identificar y verificar la cuenta
  • Incluimos la misma información de cuenta de nuestras cartas en nuestro sitio web para que tenga la información frente suyo mientras analiza sus opciones de resolución
  • Brindamos las divulgaciones requeridas para mantenerlo informado, por ejemplo:
    • Le indicamos si su deuda está fuera del estatuto de limitaciones y, en caso afirmativo, le informamos que no le iniciaremos una demanda por la cuenta
    • También le comunicamos que, en función de las leyes de su estado, existen ciertas acciones —como efectuar un pago o comprometerse a pagar la deuda— que podrían reiniciar el estatuto de limitaciones vencido. No obstante, nuestra política de larga data establece que incluso si ese estatuto de limitaciones puede reiniciarse, no le iniciaremos una demanda por la deuda
  • Le enviaremos una carta para mantenerlo informado cuando comience un plan de pago. También podemos enviarle recordatorios de pago y le enviaremos una confirmación cuando se haya resuelto su deuda
  • Si vamos a reportar su cuenta a las oficinas de crédito, se considerará completamente pagada o completamente pagada por menos del saldo total después que su pago final sea acreditado. En un plazo aproximado de 30 días a partir de la contabilización correcta de su pago final, solicitaremos a las agencias de reportes de crédito que eliminen nuestra cuenta relacionada con la cuenta de su reporte de las oficinas de crédito
  • No podemos hablar sobre su cuenta con ninguna otra persona a menos que la ley o usted nos autorice a hacerlo
  • No hay cargos ocultos: el saldo que ve u oye durante nuestras comunicaciones con usted es el saldo que adeuda
  • No cobraremos intereses sobre las cuentas no aseguradas, como las cuentas de tarjetas de crédito y los préstamos personales

Nuestro objetivo es brindarle opciones para el pago de su deuda. Comuníquese con uno de nuestros representantes para saber cómo podemos ayudarle.

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