PAGOS EN LÍNEA

Si opta por usar el Sitio Web para hacer un pago ("Pago en línea"), usted acepta los siguientes Términos para los Pagos en línea.

Entre otros datos, la información de sus Cuentas mostrará su acreedor original, vendedor, comerciante, el saldo de su cuenta y las ofertas de cuentas, si corresponde. Puede pagar sus obligaciones pendientes a través del Sitio Web a través de un pago único, o se puede inscribir en un plan de pagos de conformidad con estos Términos de Pago en línea. Al instrumentar un pago a través del Sitio Web, usted autoriza a PRA a debitar el importe de su tarjeta de débito o de la cuenta bancaria que indique en el Sitio Web. Usted manifiesta tener derecho legal de usar cualquier tarjeta de débito u otra cuenta de pago que indique para el pago a través del Sitio Web.

Medios de pago. Usted podrá, en función del estado de su Cuenta, efectuar un pago en el Sitio Web a través de su tarjeta de débito o autorizando un débito de su cuenta de cheques o de ahorros a través de una Transferencia Electrónica de Fondos (EFT). En esta sección se describen otros medios de pago aceptados por PRA por fuera del Sitio Web (como pagos por correo o telefónicos). Tenga en cuenta que por el momento PRA no acepta pagos con tarjeta de crédito por importes inferiores a $5.00.
Pagos únicos. Usted puede configurar un pago único a través del Sitio Web con su tarjeta de débito o a través de una Transferencia Electrónica de Fondos (EFT) de su cuenta bancaria. Procesaremos el pago en la fecha que nos indique. Su pago puede quedar sujeto a los límites impuestos por su institución financiera. Usted no podrá hacer ningún pago superior al saldo total de su Cuenta o hacer cambios a un pago el mismo día en que está programado el débito. Los cambios entrarán en vigencia al siguiente día hábil. PRA también puede imponer límites o rechazar cualquier pago o transacción si sospecha fraude, uso no autorizado de una cuenta de pagos, o si la ley así lo exige.
Plan de Pago. También puede iniciar un plan de pago (un "Plan de Pago") en virtud del cual el monto de su pago se deduce automáticamente de su cuenta bancaria el día que usted indique. Podrá cancelar el Plan de Pago en cualquier momento a través de la sección de configuración de su Cuenta, pero no podrá cancelar el Plan de Pago el día que está programado el débito de su pago. Los cambios entrarán en vigencia al siguiente día hábil. Si se inscribe en un Plan de Pago, usted acepta que su estado de cuenta mensual de PRA es el aviso del importe de cada deducción de sus pagos.
PRA podrá determinar en cualquier momento que usted no es elegible para hacer Pagos en Línea y eliminarlo de la opción de Pago en Línea, incluso si ya se inscribió. Si esto ocurre, se le solicitará que haga el pago a través de un medio alternativo.
Usted es responsable de mantener actualizada su información de pago y de conservar una cantidad suficiente de fondos en su cuenta bancaria para cubrir el monto total de los pagos que nos haga. Si su banco nos notifica que hay fondos insuficientes ("NSF") en su cuenta para pagar el monto que usted autorizó o, por algún motivo, rechaza la solicitud de débito de EFT, su institución financiera podría imponerle cargos por NSF. PRA no es responsable de los cargos por NSF.
Al participar de Pago en línea, usted acepta que PRA podría obtener información financiera acerca de su(s) cuenta(s) de pago designada(s) de su institución financiera con el fin de llevar a cabo los pagos electrónicos, resolver inconvenientes con los pagos y realizar procesos de verificación.
Si hay una transferencia electrónica de fondos no autorizada a PRA, debe informarlo inmediatamente a PRA o a su banco. Puede notificar a PRA por email, por teléfono o por escrito. Usted es responsable de las transferencias posteriores en la medida de lo permitido por la legislación estatal.
Si cree que hay un error en la manera en se aplicó un pago, debe notificar el error a PRA por email, por teléfono o por escrito. Su aviso debe identificarlo por su nombre y número de Cuenta, e indicar por qué cree que hay un error. En la medida de lo posible, incluya el tipo, la fecha y el monto del error. PRA investigará el asunto y le informará los resultados de nuestras investigaciones inmediatamente. La mayoría de los reclamos se resuelven y cierran en un plazo de 30 días a partir de la recepción. Si determinamos que no ocurrió ningún error, o que ocurrió un error pero difiere en cuanto a la forma o el monto que usted describió, nuestro informe con los resultados de la investigación incluirá una explicación por escrito de nuestros hallazgos. A solicitud, proporcionaremos de inmediato copias de los documentos.

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